Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen, unser Anfrageformular nutzen oder unseren PV-/Wärmepumpen-Check durchlaufen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wichtiger Hinweis zu unserem Geschäftsmodell

Haushelden ist ein Vermittlungsportal (Lead-Marktplatz). Wir erbringen selbst keine handwerklichen Leistungen, sondern verbinden Hausbesitzer:innen mit geprüften, selbstständigen Fachbetrieben. Das bedeutet: Der Zweck der Datenerhebung über unsere Formulare ist gerade die Weitergabe Ihrer Anfrage an passende Fachbetriebe — und zwar ausdrücklich nicht nur an einen einzelnen, sondern in der Regel an bis zu drei unabhängige Partnerbetriebe gleichzeitig, damit Sie mehrere Angebote vergleichen können. Details dazu finden Sie in Abschnitt 5.

2. Verantwortliche Stelle

Haushelden ist eine Marke der Ad Celerate GmbH
Hermannstraße 14, 20095 Hamburg
Telefon: +49 160 93221771
E-Mail: vertrieb@adcelerate.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, ob Sie unser kurzes Anfrageformular (für die meisten Gewerke) oder unseren mehrstufigen PV-/Wärmepumpen-Check nutzen, erheben wir folgende Angaben:

Kontaktdaten

Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Straße und Hausnummer (optional), Postleitzahl, Ort.

Projektbezogene Angaben

Gewünschtes Gewerk bzw. Produktinteresse (z. B. Photovoltaik oder Wärmepumpe), Hausart, Haushaltsgröße, monatliche Stromkosten, Zeitrahmen der geplanten Umsetzung sowie — abhängig vom gewählten Produkt — zusätzliche Qualifizierungsangaben wie Dachart, Dacheindeckung, ungefähre Modulanzahl, geplante Sanierungsarbeiten, Denkmalschutzstatus oder Lage der bestehenden Heizungsanlage. Diese Angaben nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage an passende Fachbetriebe zu qualifizieren; führen einzelne Angaben (z. B. Denkmalschutz) dazu, dass wir keinen passenden Fachbetrieb vermitteln können, brechen wir den Vorgang bereits im Formular ab und übermitteln in diesem Fall keine Kontaktdaten an Dritte.

Einwilligung

Ihre Bestätigung der Datenschutzbestimmungen und Ihre Einwilligung in die Weitergabe an Fachbetriebe (siehe Abschnitt 5).

Tür-zu-Tür-Partnercode

Falls Sie über einen Außendienst-Link oder QR-Code auf unseren PV-/Wärmepumpen-Check gelangen bzw. einen Partnercode manuell eintragen, speichern wir diesen Code für die Dauer Ihrer Sitzung (lokal im Browser, technisch als sessionStorage, kein klassisches Cookie) und übermitteln ihn zusammen mit Ihrer Anfrage. Er dient ausschließlich der internen Zuordnung, welcher Vertriebsmitarbeiter die Anfrage vermittelt hat, und wird nicht an die Fachbetriebe oder sonstige Dritte weitergegeben.

Technische Daten & Spam-Schutz

Beim Absenden eines Formulars verarbeiten wir zusätzlich ein verstecktes Formularfeld (Honeypot) sowie ein Prüfergebnis des Spam-Schutz-Dienstes Cloudflare Turnstile, um automatisierte Missbrauchsversuche zu erkennen. Zudem speichern wir Ihre IP-Adresse ausschließlich in gehashter (nicht rückführbarer) Form sowie Ihren Browsertyp (User-Agent), um Missbrauch zu verhindern und die technische Erreichbarkeit sicherzustellen.

Server-Log-Dateien

Unser Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Absicherung der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten die genannten Daten, um (a) Ihre Anfrage zu bearbeiten und an passende Fachbetriebe zu vermitteln, (b) Sie über den Stand Ihrer Anfrage zu informieren und (c) Missbrauch und Spam zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung, insbesondere in die Weitergabe an mehrere Fachbetriebe gemäß Abschnitt 5). Die Verhinderung von Missbrauch/Spam stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen, missbrauchsfreien Portal).

5. Weitergabe Ihrer Daten an Fachbetriebe

Als Vermittlungsportal ist die Weitergabe Ihrer Anfrage an Dritte kein Nebeneffekt, sondern der eigentliche Kern unseres Angebots. Sofern Ihre Angaben zu einem Vermittlungsangebot passen, geben wir Ihre Kontakt- und Projektdaten in der Regel an bis zu drei unabhängige, von uns geprüfte Fachbetriebe aus unserem Partnernetzwerk gleichzeitig weiter, die für Ihr Anliegen (Gewerk bzw. Produkt, Region) infrage kommen. Ziel ist, dass Sie mehrere vergleichbare Angebote erhalten, statt nur mit einem einzelnen Betrieb verbunden zu werden.

Die vermittelten Fachbetriebe verarbeiten Ihre Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung (sie sind keine Auftragsverarbeiter von uns), um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Ein Vertrag über handwerkliche Leistungen kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Fachbetrieb zustande — Haushelden selbst wird nicht Vertragspartei.

Mit dem Absenden des Formulars und der Bestätigung der Einwilligung stimmen Sie dieser Mehrfachweitergabe ausdrücklich zu. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt 8); bereits an Fachbetriebe übermittelte Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht — hierzu wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Fachbetrieb.

6. Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Für Hosting, Formularverarbeitung, Lead-Speicherung, E-Mail-Benachrichtigungen und Spam-Schutz nutzen wir Dienste von Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages, Cloudflare Workers, D1-Datenbank, Email Routing, Turnstile). Mit Cloudflare besteht bzw. wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Da Cloudflare ein globales Netzwerk betreibt, kann es dabei auch zu einer Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR kommen; Cloudflare stellt hierfür geeignete Garantien (u. a. EU-Standard­vertrags­klauseln) bereit. Weitere Informationen: cloudflare.com/privacypolicy.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es zur Bearbeitung und Vermittlung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Lehnen wir eine Vermittlung bereits im Formular ab (z. B. aufgrund eines Ausschlusskriteriums), erheben wir keine weiteren Kontaktdaten über die für die Ablehnung notwendigen Angaben hinaus.

8. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt derzeit keine Analyse- oder Werbe-Cookies Dritter ein. Technisch erforderlich ist lediglich die in Abschnitt 3 beschriebene lokale Zwischenspeicherung (sessionStorage) eines Partnercodes für die Dauer Ihrer Sitzung sowie ggf. ein technisches Cookie des Spam-Schutz-Dienstes Cloudflare Turnstile zur Unterscheidung von Mensch und Bot. Sollten wir künftig Analyse- oder Marketing-Tools einsetzen, werden wir diese Erklärung entsprechend aktualisieren und, soweit erforderlich, vorab Ihre Einwilligung einholen.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Sie können erteilten Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen bzw. sie widerrufen (Art. 7 Abs. 3, Art. 21 DSGVO). Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

Daneben steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an unseren Formularen, eingesetzten Dienstleistern oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.